1、如何注冊(cè)？
在網(wǎng)站右上角點(diǎn)擊"注冊(cè)"，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面后，填寫賬號(hào)、密碼后即可完成注冊(cè)。
網(wǎng)站目前支持手機(jī)號(hào)。
2、手機(jī)注冊(cè)接收不到驗(yàn)證碼？
請(qǐng)檢查是否作為垃圾短信阻攔了；
若確認(rèn)不是手機(jī)設(shè)置問(wèn)題，重試后還是收不到驗(yàn)證碼，請(qǐng)聯(lián)客服人員幫您注冊(cè)。
3、如何找回登陸密碼？
在網(wǎng)站右上角點(diǎn)擊"登錄"進(jìn)入會(huì)員登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊“忘記密碼”，通過(guò)會(huì)員注冊(cè)使用的手機(jī)號(hào)找回密碼。
4、如何修改登陸密碼？
登錄系統(tǒng)后，在個(gè)人中心左側(cè)導(dǎo)航欄，選擇“修改登錄密碼”。
5、怎么完善賬戶信息？
登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊頁(yè)面左上角進(jìn)入買家中心，進(jìn)入“我的基本信息”頁(yè)面，填寫您的賬戶信息后保存即可。
完善賬戶信息后可以獲得優(yōu)惠券/積分獎(jiǎng)勵(lì)。
6、怎么查看我的優(yōu)惠券？
您可以在賬戶中心-我的優(yōu)惠券頁(yè)面中查看優(yōu)惠券金額、使用限制等信息。
7、可以撥打客服熱線/聯(lián)系QQ客服下單嗎？
目前不支持通過(guò)電話下單。如果您下單遇到問(wèn)題，請(qǐng)咨詢我們的客服人員，我們一定會(huì)全力為您提供幫助。
8、款數(shù)和數(shù)量有什么區(qū)別？
1)數(shù)量是對(duì)于印刷某一個(gè)產(chǎn)品，需要印刷的份數(shù)；
2)款數(shù)是指印刷某一個(gè)產(chǎn)品，需要印刷不同的樣式內(nèi)容；
比如：如果您需要印刷5個(gè)人的名片，每個(gè)人印刷2盒，則數(shù)量為2（盒），款數(shù)為5。
9、如何上傳印刷文件？
在您提交訂單后，可以在下單頁(yè)面點(diǎn)擊上傳文件按鈕，上傳各個(gè)商品對(duì)應(yīng)的印刷文件。文件格式支持cdr、pdf，具體印刷文件要求見(jiàn)上傳文件須知。
10、印刷文件需要什么格式？
目前印刷文件支持cdr、pdf格式；請(qǐng)確保分辨率為300~350DPI，色彩模式為CMYK。
如果需要上傳多個(gè)文件，請(qǐng)將以上文件壓縮為rar/zip格式上傳。
具體見(jiàn)"上傳文件須知"。
11、印刷文件上傳錯(cuò)了怎么辦？印刷文件上傳了還可以修改嗎？
1)若訂單還沒(méi)有完成支付，則在"我的訂單"頁(yè)面，重新上傳印刷文件。
2)若文件已經(jīng)支付并且進(jìn)入審核流程，請(qǐng)您盡快聯(lián)系客服暫不安排進(jìn)入生產(chǎn)。取消后，將商品狀態(tài)設(shè)置為審核不通過(guò)，您再重新上傳文件。
3)若商品已安排生產(chǎn)，則無(wú)法修改，需要您重新下單。
因此為了減少您的損失，請(qǐng)上傳文件前仔細(xì)核對(duì)文件信息。
12、訂單提交成功后，還可以修改訂單信息嗎？
訂單提交后，購(gòu)買的商品信息不支持修改。您可以8聯(lián)系客服人員修改訂單或者取消此訂單后重新下單。
13、如何取消訂單？
若訂單還未進(jìn)入審核中、生產(chǎn)/設(shè)計(jì)狀態(tài)，您可以在訂單列表頁(yè)面直接取消訂單；
若訂單已進(jìn)入審核中、生產(chǎn)/設(shè)計(jì)狀態(tài)，則不支持取消訂單；
優(yōu)惠套餐訂單一經(jīng)購(gòu)買，不支持取消。
14、訂單取消后還能恢復(fù)嗎？
訂單取消后，將無(wú)法進(jìn)行恢復(fù)。因此，請(qǐng)您取消訂單前確認(rèn)相關(guān)信息。
15、怎么查看我的訂單？
在網(wǎng)站右上角點(diǎn)擊"已買到的商品"按鈕，可以進(jìn)入"我的訂單"頁(yè)面查看訂單基本信息；
在"我的訂單"頁(yè)面"查看詳情"，可以查看各訂單的詳細(xì)信息。
16、如何修改收貨地址？
您可以在賬戶中心-收貨地址頁(yè)面新增/修改收貨地址；
如果您已經(jīng)提交訂單需要修改收貨地址，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的客服記錄并更新。
17、為什么客服電話總是打不通？
很抱歉，隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶辦理的業(yè)務(wù)增多，有時(shí)候?qū)е伦娫挿泵?，我司?huì)盡快解決這一問(wèn)題，同時(shí)建議您可以避開(kāi)高峰期撥打客服電話，或者通過(guò)聯(lián)系客服QQ咨詢，非常抱歉給您帶來(lái)不便，請(qǐng)諒解！
18、開(kāi)具什么類型發(fā)票？
增值專用發(fā)票或者銜頭普通發(fā)票。
19、能開(kāi)幾個(gè)點(diǎn)的發(fā)票？
10%的增值稅專用發(fā)票和銜頭普通發(fā)票。
20、增值稅專用發(fā)票和銜頭普通發(fā)票的區(qū)別？
增值稅專用發(fā)票：可以用于公司抵扣稅，并且報(bào)銷入賬。
銜頭普通發(fā)票：可以報(bào)銷并入賬，但是不能抵扣。
21、開(kāi)具發(fā)票需要運(yùn)費(fèi)嗎？
需要您支付運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
22、如果開(kāi)增值稅專用發(fā)票，需要提供哪些資料？
需要《開(kāi)票資料》，包括：公司名稱、納稅人識(shí)別號(hào)、地址、電話、開(kāi)戶行、銀行賬號(hào)。
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